Kategori: Kategoriler

Kategoriler
KATEGORİ 1

EN İYİ DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ  Markaların müşterisi ile dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiği en etkin iletişim örnekleri, müşteri deneyimi projeleri bu kategori altında değerlendirilecektir.  

Kategoriler
KATEGORİ 3

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK Markanın, paydaşları (müşteri, çalışan, tedarikçi, toplum vb.) için çevre, sosyal, yönetişim konularında değer yarattığı müşteri deneyimi projeleri bu kategori altında ödüllendirilecektir. Bir başka deyişle, markanın yarattığı olumlu sosyal ve çevresel etkiler göz önüne alınacaktır.

Kategoriler
KATEGORİ 4

B2B MÜŞTERİ DENEYİMİ Markanın müşteri odaklı düşünce yapısını B2B iş yaşamına uyarlayarak yarattığı, en başarılı müşteri deneyimi projesi bu kategori altında ödüllendirilecektir.

Kategoriler
KATEGORİ 5

MİNİMUM TEKNOLOJİ MAKSİMUM MÜŞTERİ DENEYİMİ Müşteri deneyimi yaratılırken en önemli konu insan öğesi. Günümüzde müşteri deneyimi yaratılırken teknoloji kullanımı yaygınlaşsa da birçok marka teknoloji bağımsız ürettiği birçok proje ile müşterisinin kalbine dokunmakta.

Kategoriler
KATEGORİ 6

SIRADIŞI MÜŞTERİ DENEYİMİ PROJELERİ   Başarılı bir müşteri deneyimi yaratmak için markalar birçok yatırım yapmakta ve projeler üretmektedir. Bu kategoride jüri en sıradışı müşteri deneyimi projesini arıyor.

Kategoriler
KATEGORİ 7

ÇALIŞAN DENEYİMİ  Daha iyi bir müşteri deneyiminin ancak iyi bir çalışan deneyimi ile mümkün olduğundan hareketle en başarılı çalışan deneyimi projeleri bu kategoride yarışıyor.

BİLET AL

5. CX AWARDS TURKEY KAZANANLARINI TEBRİK EDERİZ

  1. CX AWARDS TURKEY’DE ÖDÜL KAZANANLAR AÇIKLANDI !

Kategori 1- EN İYİ DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ 

Perakende

TEKNOSA – Üretken Proje Ödülü

Banka

ZİRAAT BANKASI – Üretken Proje Ödülü

VAKIFBANK – Büyük Düşünce Ödülü

QNB FİNANSBANK – İyi Fikir Ödülü

Sigorta

SİGORTAM.NET – Büyük Düşünce Ödülü

E – Ticaret

LC WAIKIKI – İyi Fikir Ödülü

Kategori 2 – MÜŞTERİ DENEYİMİNDE EN İYİ TEKNOLOJİ KULLANIMI 

Perakende

KARACA – İyi Fikir Ödülü

 Banka

AKBANK –  Büyük Düşünce Ödülü

INTERTECH – Üretken Proje Ödülü

E – Ticaret

LC WAIKIKI –  İyi Fikir Ödülü

Telekom

VODAFONE – Üretken Proje Ödülü

Jüri özel ödülü: VERİNT

Kategori 3 – MÜŞTERİ DENEYİMİNDE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

Banka

İŞ BANKASI – İyi Fikir Ödülü 

Yatırım Ortaklığı

Akiş GYO – Büyük Düşünce Ödülü

Perakende

Boyner – Büyük Düşünce Ödülü

Teknosa  – İyi Fikir Ödülü

Kategori 4 – B2B MÜŞTERİ DENEYİMİ

Akaryakıt

BP – Üretken Proje Ödülü

TÜPRAŞ – Büyük Düşünce Ödülü

Sigorta

AKSİGORTA – İyi Fikir Ödülü

 E – Ticaret

E-LOGO – İyi Fikir Ödülü

Kategori 5 – MİNİMUM TEKNOLOJİ MAKSİMUM MÜŞTERİ DENEYİMİ

Banka

TEB – Üretken Proje Ödülü

Hazırgiyim

DEFACTO – İyi Fikir Ödülü

 Otomotiv

OTOKOÇ – İyi Fikir Ödülü

Kategori 6 – SIRADIŞI MÜŞTERİ DENEYİMİ PROJELERİ

Perakende

TEKNOSA – Üretken Proje Ödülü

E – Ticaret

BOYNER NOW – İyi Fikir Ödülü

 Lüks Tüketim

LEXUS – Büyük Düşünce Ödülü

Kategori 7 – ÇALIŞAN DENEYİMİ

Sigorta

SİGORTAM.NET – Büyük Düşünce Ödülü

Banka

TÜRKİYE FİNANS –  İyi Fikir Ödülü

TEBRİK EDERİZ !