Nice Medya tarafından düzenlenen ve Türkiye’nin ilk ve tek müşteri deneyimi ödülü olan CX Awards’un 2.’si  13 Kasım 2019 tarihinde, Hilton Maslak’ Roof’ta gerçekleştirildi.

Jüri Özel Ödülü

Müşteri Odaklılık Jüri Özel Ödülü – Denizbank
Çözüm Yönetimi Özel Ödülü – Pegasus Havayolları

En İyi Dijital Müşteri Deneyimi Ödülü Kategorisi

Yapı Kredi Bankası – Pay Projesi
Yapı Kredi Bankası – Jet Projesi
Ziraat Bankası – TC Kimlik Kartı ile İnternet Bankacılığına Giriş

En İyi Müşteri Deneyimi Tasarımı Ödülü Kategorisi

Memorial – Dijital Taburculuk Uygulaması
Akbank – Her Kontaktta Eşsiz Müşteri Deneyimi
İstanbul Sabiha Gökçen – Yolcusuna Zaman Kazandıran Havalimanı

En İyi Yapay Zeka Kullanımı Ödülü Kategorisi

Aksigorta – Müşteri Deneyiminde ADA Kullanımı
Yapı Kredi Bankası – WhatsApp Projesi
Odeabank – Chatbot & Attached Data 

Ödül törenini ve kazanan projelerin detaylarını izlemek için tıklayınız.

FOTO GALERİVİDEO