✦ 10. YIL ÖZEL EDİSYONU 2026 — 2027

İz bırakan
deneyimler.
İlham veren
başarılar.

Türkiye’nin ilk müşteri deneyimi ödülü, 10. yılında.
Müşterisini merkeze alan, fark yaratan projeleri
birlikte onurlandırıyoruz.

↓ 10. Yılı Keşfet

10. dönem başvuruları devam ediyor

CX AWARDS TURKEY®10. YIL

Deneyimin değeri.
Başarının ortak hikâyesi.

SON BAŞVURU1 Kasım 2026 BAŞVURULAR AÇIK

ÖDÜL TÖRENİ14 Ocak 2027

BULUŞMA NOKTASIFişekhane, İstanbul ↗

Sahne sizin.
Hikâyenizle yerinizi alın ↗

DENEYİMİ DÖNÜŞTÜREN
BAŞARININ 10 YILI

1.250+Değerlendirilen başvuru

280+Ödüllendirilen proje

20Farklı sektör

Tek bir tutku.Daha iyi bir müşteri deneyimi.

TASARIMIN HİKÂYESİ · ETKİLEŞİMLİ KEŞİF

CX AWARDS TURKEY®

Ödül tasarımı
yenilendi.

Ortaya çıkan tasarım, tıpkı ödülün kendisi gibi tamamen yerel, Türkiye’ye özgü bir bakış açısıyla tasarlandı.

Ödülün tasarımında, Türkiye’nin ve dünya tarihinin en önemli şehirlerinden biri olan Çanakkale’nin, antik çağlardan günümüze uzanan seramik sanat geleneğinden ilham alındı. Yerel üretim anlayışıyla şekillenen bu özel tasarım, CX AWARDS TURKEY®’nin kültürel köklerini ve özgün duruşunu yansıtıyor.

Şekil diliyle ise ödül, müşteri deneyiminin çok katmanlı yapısını anlatıyor.

İç içe geçmiş halkalar, bir yandan olimpiyat ruhunu çağrıştırarak rekabeti, gelişimi ve daha iyisi için yarışmayı simgelerken; diğer yandan sonsuzluk işaretini andıran formuyla, müşteri deneyiminin sürekliliğine vurgu yapıyor.

En önemlisi bu tasarım, müşteri deneyiminin tek bir departmana ait olmadığını hatırlatıyor.

Müşteri deneyimi; bir kurumda tüm birimlerin ortak sorumluluğunda olan, parçaların bir araya gelmesiyle anlam kazanan bütünsel bir yaklaşımdır.

İyi bir müşteri deneyimi ancak bu ortaklıkla mümkün olur.

Yeni ödül tasarımı, rekabeti, sürekliliği, iş birliğini ve bütünsel bakışı aynı formda buluşturarak, CX AWARDS TURKEY®’nin ruhunu somutlaştırıyor.

BAŞARINIZIN BİR SAHNESİ VAR

Farklı yollar.
Aynı mükemmellik tutkusu.

5 ana kategori, 20 sektör.
Deneyimi dönüştüren projeniz için
doğru kategoriyi keşfedin.

HER KATEGORİDE
3 ÖDÜL SEVİYESİ

✧Üretken ProjeSürdürülebilir başarı, yüksek etki.

◈Büyük DüşünceDeneyimi dönüştüren bir vizyon.

✦İyi FikirKüçük bir dokunuş, büyük bir fark.

Projeniz hangi sektörde fark yaratıyor? 20 sektörü keşfedin ＋

FİKİRDEN SAHNEYE

Başarınıza giden
dört adım.

Yalın bir süreç. Şeffaf bir değerlendirme.
Odağımız, projenizin yarattığı değer.

Kategorinizi seçin

Projenize uygun kategoriyi ve sektör kırılımını belirleyin.

Hikâyenizi anlatın

Hedeflerinizi, çözümünüzü ve ölçülebilir sonuçlarınızı proje dosyanızda paylaşın.

Farkınız değerlendirilsin

Bağımsız jüri, projenizi gizlilik ve objektif puanlama kriterleriyle incelesin.

Sahnede buluşalım

14 Ocak 2027’de Fişekhane’de, başarınızı birlikte kutlayalım.

SAHNEYE BİR ADIM DAHA YAKLAŞIN

İyi bir deneyim
ödüllendirilmeyi hak eder.

10. dönem başvuruları 1 Kasım 2026’da kapanıyor.
Siz de projenizle bu yılın ilham verenleri arasında yer alın.

Adaylık sertifikası ve değerlendirme karnesi
Fişekhane gala gecesi katılım davetiyesi
CX Mag ve basın bültenlerinde proje tanıtımı

00GÜN

00SAAT

00DAKİKA

00SANİYE

1 Kasım 2026, 23.59 · Türkiye saati

10. DÖNEM ADAYLIK

Başvurunuzu Şimdi Planlayın

Adaylık başvurunuzu oluşturmak, proje adedinizi belirlemek ve katılım bedelini hesaplamak için başvuru penceresini açın.

✦Proje adedine göre anında canlı ücret hesaplama

✧Kategori ve sektör kırılımına özel başvuru

◈14 Ocak Fişekhane Gala davetiyesi dahil

Ücret hesaplama ve başvuru formu bu pencerede yer alır.

BAĞIMSIZ & OBJEKTİF DEĞERLENDİRME · 10. YIL

Değerli Jürimizi
Tanımak İster Misiniz?

Müşteri deneyimi alanında Türkiye’nin önde gelen akademisyenleri ve alanında uzman sektör liderlerinden oluşan bağımsız jürimiz, 10. yıl adaylarını çok boyutlu kriterlerle değerlendiriyor.

✦ CX AWARDS TURKEY® COMMUNITY & GALA

İlham Veren Deneyimlerin
Parçası Olun!

CX Awards Turkey®’de yalnızca bir izleyici değil, sektöre yön veren bir topluluğun parçası olacaksınız.
Bu unutulmaz etkinlikte yerinizi hemen ayırtın!

✦

Sektörün Öncüleriyle Buluşma Türkiye'nin en vizyoner müşteri deneyimi liderleri, jüri üyeleri ve finalist kurumlarıyla networking fırsatı.

◈

Canlı Proje Sunumları Ödül kazanan başarı hikâyelerini ve sahada kanıtlanmış CX stratejilerini doğrudan proje mimarlarından dinleyin.

✧

Tarihi Fişekhane Büyüsü Kayıt kokteyli, ödül takdimi ve after party ile 10. yılın coşkusunu Fişekhane’nin büyüleyici atmosferinde yaşayın.

14 OCAK 2027 · FİŞEKHANE İSTANBUL

Gala Gecesi &
Ödül Töreni Programı.

Müşteri deneyiminin en iyileri Fişekhane’nin tarihi atmosferinde buluşuyor. 10. yıl özel gecemizin saat saat detaylı akışı:

17.3030 dk

Karşılama17.30 — 18.00

Kayıt & Karşılama

Davetlilerin alana girişi, konuk kaydı ve gala gecesi karşılama akışı.

18.0060 dk

Kokteyl18.00 — 19.00

Açılış Kokteyli & Network

Sektör liderleri, jüri üyeleri ve finalist kurumların bir araya geldiği özel açılış kokteyli.

19.0015 dk

Açılış19.00 — 19.15

Nice Medya Hoşgeldiniz Konuşması

10. yıl özel açılış konuşması ve gecenin anlam ve önemine dair sunum.

19.1515 dk

Jüri Paneli19.15 — 19.30

Jüri Değerlendirme Oturumu

"Türkiye'nin Müşteri Deneyimi Manzarası" — Bağımsız jürinin yılın trendleri ve değerlendirme içgörüleri.

19.3075 dk

★

🏆 Ana Tören19.30 — 20.45

ÖDÜLLERİN TAKDİMİ

Kategorilerinde fark yaratan, deneyime yön veren kazanan projelerin büyük sahnede ödüllendirilmesi.

20.45120 dk

✦

🎤 Proje Sunumları20.45 — 22.45

"KAZANANLARI DİNLİYORUZ"

Ödül Kazanan Projelerin Canlı Sunumu — Başarıya ulaşan deneyim stratejilerinin doğrudan proje liderlerinden dinlenmesi.

22.4575 dk

◈

🎉 Kutlama22.45 — 24.00

AFTER PARTY

Müzik, ikramlar ve 10. yılın coşkusunu paylaşan keyifli bir kutlama ve sektörel networking.

BAŞARI, PAYLAŞILDIKÇA İLHAM VERİR

Deneyimde iz bırakanlar.

AKLINIZDAKİ SORULAR

Birlikte
netleştirelim.

Bize ulaşın ↗

Kimler başvurabilir? ＋

Müşteri deneyiminde fark yaratan bir projesi olan her ölçekten marka ve kurum aday olabilir. Başvurular, seçilen kategori ve sektör kırılımında değerlendirilir.

Birden fazla projeyle katılabilir miyiz? ＋

Evet. Her proje için uygun kategori ve sektör seçilerek ayrı başvuru hazırlanır. Başvuru bedeli proje başına 900 € + %20 KDV’dir. Başvuru formundaki hesaplayıcı ile toplam bedeli görebilirsiniz.

Başvuru dosyasında neler olmalı? ＋

Projenizin hedefini, hayata geçirilen deneyim iyileştirmesini ve ölçülebilir sonuçlarını özetleyin. Güncel dosya şablonu ve başvuru kuralları için Nice Medya ile iletişime geçebilirsiniz.

Ödül töreni ne zaman ve nerede? ＋

10. yıl ödül töreni 14 Ocak 2027 tarihinde İstanbul Fişekhane’de gerçekleşecek. Program saat 17.30’da kayıt ve açılış kokteyliyle başlayacak.

SIRADAKİ İLHAM VEREN HİKÂYE SİZİN OLSUN.

Deneyime değer katın.
Geleceğe iz bırakın.

Son başvuru: 1 Kasım 2026