Kategoriler
KATEGORİ 1EN İYİ DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ Markaların müşterisi ile dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiği en etkin iletişim örnekleri, müşteri deneyimi projeleri bu kategori altında değerlendirilecektir.
EN İYİ DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ Markaların müşterisi ile dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiği en etkin iletişim örnekleri, müşteri deneyimi projeleri bu kategori altında değerlendirilecektir.
B2B MÜŞTERİ DENEYİMİ Markanın müşteri odaklı düşünce yapısını B2B iş yaşamına uyarlayarak yarattığı, en başarılı müşteri deneyimi projesi bu kategori altında ödüllendirilecektir.
ÇALIŞAN DENEYİMİ Daha iyi bir müşteri deneyiminin ancak iyi bir çalışan deneyimi ile mümkün olduğundan hareketle en başarılı çalışan deneyimi projeleri bu kategoride yarışıyor.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK Markanın, paydaşları (müşteri, çalışan, tedarikçi, toplum vb.) için çevre, sosyal, yönetişim konularında değer yarattığı müşteri deneyimi projeleri bu kategori altında ödüllendirilecektir. Bir başka deyişle, markanın yarattığı olumlu sosyal ve çevresel etkiler göz önüne alınacaktır.
MİNİMUM TEKNOLOJİ MAKSİMUM MÜŞTERİ DENEYİMİ Müşteri deneyimi yaratılırken en önemli konu insan öğesi. Günümüzde müşteri deneyimi yaratılırken teknoloji kullanımı yaygınlaşsa da birçok marka teknoloji bağımsız ürettiği birçok proje ile müşterisinin kalbine dokunmakta.
CX Awards’ta birbirinden değerli AKADEMİSYENLERİN OLUŞTURDUĞU JÜRİNİN değerlendirmesi sonucu sağlam , güçlü ve gerçekten müşteri deneyimine özel bir yarışma ortaya çıkarıyor. adaylık bir form doldurmak kadar kolay ekstra İK ve mali kaynak gerektirmiyor başvuru bedeli düşük adayı yormuyor kazanan ödül alıyor kazanamayan en değerli akademisyenlerden sıkı bir dönüşle geri bildirim KAZANIYOR izleyici ödül alacak kadar
EN İYİ DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
BANKACILIK
DENİZBANK – Sosyal Sorumluluk Özel Ödülü
AKBANK / Büyük Düşünce Ödülü
TOMBANK / Dijital Bankacılık Ödülü
ENERJİ
MEPAŞ / Üretken Proje Ödülü
YEPAŞ / İyi Fikir Ödülü
TREDAŞ / Sektörde İlkler Ödülü
BPO
PUSULA / Kamu Destek Hizmetleri Özel Ödülü
SİGORTA
QNB SİGORTA / Yaratıcı Düşünce Ödel Ödülü
ANADOLU SİGORTA / Büyük Düşünce Ödülü
AKSİGORTA / İnovasyon Özel Ödülü
ÖDEME SİSTEMLERİ
MULTINET UP / Üretken Proje Ödülü
TEKNOLOJİ PERAKENDECİLİĞİ
MEDIAMARKT / Deneyimde Yapay Zeka Kullanımı Ödülü
TEKNOSA / Büyük Düşünce Ödülü
TEKNOSA / Teknoloji Kullanımı Özel Ödülü
E-TİCARET
HEPSİBURADA / Büyük Düşünce Ödülü
VESTEL / Müşterinin Sesi Özel Ödülü
KÜÇÜK EV ALETLERİ
ARZUM / Büyük Düşünce Ödülü
ZİNCİR MAĞAZACILIK
A101 / Büyük Düşünce Ödülü
HAVACILIK
HAVAŞ / Büyük Düşünce Ödülü
KOZMETİK
FLORMAR / Büyük Düşünce Ödülü
FİNANS KURUMU
UNLU&CO PİAPİRİ/ Büyük Düşünce Ödülü
ISITMA SOĞUTMA SİSTEMLERİ
WARMHAUS / Büyük Düşünce Ödülü
ŞANS OYUNLARI
NESİNE.COM / Büyük Düşünce Ödülü
B2B MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
BANKACILIK
VAKIFBANK / Büyük düşünce
ÖDEME SİSTEMLERİ
MULTINET UP / Büyük Düşünce
E-TİCARET
YEMEKSEPETİ / En İyi Uygulama Özel Ödülü
E LOGO / İyi Fikir Ödülü
TARIM
İGSAŞ / İlham Verici Deneyim Özel Ödülü
ÇALIŞAN DENEYİMİ KATEGORİSİ
BANKACILIK
DENİZBANK / Büyük Düşünce
QNB FİNANSBANK / İyi Fikir Ödülü
YAPI KREDİ / Üretken Proje Ödülü
TEB / En İyi Teknoloji Kullanımı Özel Ödülü
ENERJİ
YEDAŞ / Üretken Proje Ödülü
BPO
MPLUS / Büyük Düşünce Ödülü
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KATEGORİSİ
YATIRIM ORTAKLIĞI
AKİŞ / Büyük Düşünce Ödülü
BANKACILIK
YAPI KREDİ / İyi Fikir Ödülü
ENERJİ
MEPAŞ / Üretken Proje Ödülü
TREDAŞ / İyi Fikir Ödülü
MİNİMUM TEKNOLOJİ MAKSİMUM MÜŞTERİ DENEYİMİ KATEGORİSİ
BANKACILIK
YAPI KREDİ / Büyük Düşünce Ödülü
TEB / Üretken Proje Ödülü
TEKNOLOJİ PERAKENDECİLİĞİ
MEDIAMARKT /Büyük Düşünce
KARGO
MNG KARGO / Büyük Düşünce
E- TİCARET
E–LOGO / İnsan Hayatına Dokunan Deneyim Özel Ödülü